服务支持团队

我们致力于服务涉足或关注出海业务的企业,并依托基恩士的全球网络与工厂改善经验,为您的海外拓展提供全程协同与支持。

全球业务支持团队(GBD)

核心价值定位

GBD是基恩士为赋能企业出海而设立的专项团队。我们致力于服务涉足或关注出海业务的企业,并依托基恩士的全球网络与工厂改善经验,为您的海外拓展提供全程协同与支持。

我们协助应对的常见情况

  • 跨国项目沟通环节较多,希望提升协作效率。
  • 需要了解不同国家/地区在技术标准与供应链方面的差异。
  • 寻求一个能够统筹多方资源的团队,简化对接流程。

我们的服务范畴

  • 项目前期:提供跨境项目咨询、方案评估与产品选型参考。
  • 项目执行:协助协调物流与库存、对接现场服务团队。
  • 项目后期:建立服务档案、收集运营反馈,并提供覆盖海外项目的售后支持与技术服务。

GBD团队特点

团队成员具备多语言沟通能力、跨国项目服务经验以及对自动化行业的理解。

欢迎联系GBD团队,探讨您的项目需求。 联系我们

现场售后工程师(FE)

作为基恩士的技术专家,FE团队可亲赴国内外客户的生产现场,深入一线提供专业技术支持。从已购产品的调试到维护,我们通过标准化流程提供本地化服务,有效应对跨境带来的各类挑战,助力设备快速启动,致力于为客户海外业务的稳定运行提供有力支持。

客户痛点与解决方案

客户痛点

运输方式与设备交付周期的平衡难题

我们的解决方案:标准化的跨境交付支持

实现“同一标准,全球覆盖”的服务模式。

服务流程对比

国内环节

标准化前期运行测试

海运

成本优势显著的运输方式

海外环节

现场安装调试与恢复

FE团队特点

团队成员均已完成专业技术培训,并在自动化领域拥有丰富的现场服务经验。依托专业的技术服务能力,我们为客户的全球业务拓展提供高效的设备启动支持。

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+86 21-50586228-7132

邮件咨询

GBD_MKT@keyence.com.cn

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